আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

m71tw ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে আপনি যখন m71tw-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

m71tw.org-এ প্রবেশ করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১ তথ্য সংগ্রহ

m71tw বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় সেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্রয়োজনীয় ও সংগতিপূর্ণ।

ক) নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের বিভাগ বা জেলা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর বা ময়মনসিংহ)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)

খ) KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• সেলফি বা লাইভ ছবি (পরিচয় নিশ্চিতকরণে)

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পাতা, ক্লিক ও সেশনের সময়কাল
• ইন্টারনেট সংযোগের গতি ও ধরন
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

ঘ) লেনদেনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর — সম্পূর্ণ নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না, শুধু শেষ ৪ সংখ্যা রাখা হয়)
• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও তারিখ
• লেনদেন রেফারেন্স নম্বর

২ তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার তথ্যের যেকোনো নতুন ব্যবহারের আগে আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেব।

আপনি প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। এ জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করুন।

৩ তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

m71tw আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ারের অনুমোদিত ক্ষেত্রসমূহ:

• পেমেন্ট সেবাদাতা: লেনদেন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard-এর সাথে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সেবাদাতারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীরা নির্দিষ্ট গেম সেশন পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য (যেমন সেশন টোকেন) পেতে পারে।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের KYC সেবাদাতার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন বা আদালতের আদেশ মেনে চলতে প্রয়োজন হলে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML): বাংলাদেশ ফিন্যান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট (BFIU)-এর নির্দেশ মেনে সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপের রিপোর্ট দেওয়া হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: m71tw-এর মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে — তবে সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে।

৪ কুকি নীতি

m71tw ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দ মনে রাখতে (ভাষা, থিম, গেমের ধরন)। এগুলো ঐচ্ছিক।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে (কোন পাতা বেশি দেখা হয়, কতক্ষণ থাকা হয়)। এগুলো ঐচ্ছিক।
• গেমিং সেশন কুকি: চলমান গেম সেশন ও বেটিং ইতিহাস সাময়িকভাবে সংরক্ষণ করে। এগুলো গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য প্রয়োজনীয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্যবস্থাপনা করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। বিভিন্ন ব্রাউজারে কুকি ব্যবস্থাপনার পদ্ধতি ভিন্ন হয় — Chrome, Firefox, Safari বা Opera-এর সেটিংস মেনু থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন।

৫ তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে m71tw শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের সকল ট্র্যাফিক ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্রাউজারে তালা (🔒) চিহ্ন দেখে নিশ্চিত হোন।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করা হয়।
• দুই-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP-ভিত্তিক দুই-স্তর যাচাই সুবিধা পাওয়া যায়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা রয়েছে।
• নিরাপদ ডেটাসেন্টার: তথ্য নিরাপদ, সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত যেখানে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে।
• সকল কর্মী গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।
• তথ্যে প্রবেশের সকল কার্যক্রম লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে m71tw আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করবে এবং ক্ষতি সীমিত করতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

m71tw-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর m71tw ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে। কিছু ক্ষেত্রে (যেমন আইনগত বাধ্যবাধকতা) সম্পূর্ণ অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

অনুরোধ করতে: [email protected] — ইমেইলের বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অধিকার অনুরোধ" লিখুন এবং অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল উল্লেখ করুন।

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

m71tw প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল নিচে উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয় যাতে পরবর্তীতে কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা না যায়।

৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

m71tw সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। সেবার পরিবর্তন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে নীতি পরিমার্জন করা হতে পারে।

পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা যা করব:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• আপনি পরবর্তীবার লগইন করলে পরিবর্তিত নীতি গ্রহণের সম্মতি চাওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতির সাথে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। নীতির পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে [email protected]এর মাধ্যমে পাওয়া যাবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়বস্তু: "গোপনীয়তা নীতি অনুসন্ধান" লিখুন
• সহায়তার সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+6)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে